Sveriges bästa sajt 2008 och nu även Bästa community 2009.
Lovorden haglar över VisitSwedens nya sajt.
Varför? Den sätter Sverige på kartan genom att låta användarna tala.

Det krävs mod för att våga släppa kontrollen över sitt varumärke, men det lönar sig. Det konstaterar VisitSweden som är ett av de första turistråd i världen som kompletterar den redaktionella informationen på sin webbplats med en online-community.

Besökarna gör jobbet

Communityn fungerar som ett helt öppet forum där Sverigevänner över hela världen delar med sig av sina egna erfarenheter och upplevelser genom både text och bild. I praktiken innebär det att man tar hjälp av besökarna för att marknadsföra Sverige – ett jobb som ingen reklambyrå i världen skulle kunna göra.

- Idag räcker det inte att bara lyfta fram den officiella Sverigebilden på webbplatsen. Därför har vi haft en långsiktig strategi att släppa in användarna. Deras bilder och berättelser bekräftar det vi säger och skapar en trovärdighet. Det hjälper också till att hålla sajten levande, säger Margareta Björnberg, projektledare för visitsweden.com.

Bilder, berättelser och tips från Sverigebesökare fyller VisitSwedens webbplats.

Vinner priser

Visitsweden.com nylanserades i augusti 2008 och har sedan dess knipit förstaplatsen på tidningen Internetworlds lista över Sveriges 100 bästa sajter samt priset för bästa community i EpiServer Awards.

I sin motivering till förstaplatsen skrev InternetWorld :
”Visitsweden.com är mycket väldesignad, generös, luftig och alldeles lagom färgstark. Den kryllar av små smarta lösningar som gör besöket till en ren fröjd. Troligen är sajten unik i sitt slag i världen. Det skvallras om att turistråd och myndigheter från hela världen hör av sig och vill ta del av erfarenheterna. Vi förstår dem.”

Att våga släppa taget

Det är dock kombinationen av redaktionellt innehåll och användarnas egna material som anses vara nyckeln till sajtens framgångar. Men att lämna en så stor yta till användarna är inget som skett över en natt, utan VisitSweden har jobbat hårt för att våga släppa taget.
- Det är ett stort steg för en offentlig organisation. När vi sedan lanserade den nya webbplatsen blev vi tagna med storm över den höga kvalitet besökarnas bilder och berättelser har.

Inte heller bristen på censur har varit något problem.
- Communityn är självsanerande genom att besökarna själva reagerar om något olämpligt skulle råka slinka in.

Ungefär en fjärdedel av innehållet på webbplatsen är användargenererat material. Det är taggat med ämnesbeskrivning, geografiskt område och säsong, och används flitigt för att presentera bilder och texter i olika listor och sökresultat. Användarna kan även enkelt hitta spännande upplevelser i Sverige via Googles interaktiva karta som är integrerad i webbplatsen. Smultronställen över hela landet pekas ut med stor precision.

Webbplatsen utnyttjar flitigt Google Maps.

Besökaren kan också boka sin resa direkt via webbplatsen.
- Den delen kommer att utvecklas framöver. Vi har idag byggt upp en bra grund med inspiration och trovärdighet. Nu är det dags att skapa mer business och göra Sverige bokningsbart, säger Margareta Björnberg.

Fakta

• Byrå som byggt sajten: Cloud Nine och MRM Starsky.
• Ansvariga för sajten: Margareta Björnberg, projektledare visitsweden.com, och Tommy Sollén, ansvarig communityofsweden.com.
• Publiceringsverktyg: Episerver 5
• På webben sedan: 1997
• Senaste nylansering: augusti 2008
• Unika besökare per vecka 91 700 (Visit Swedens egen uppgift)
• Sidvisningar per besök: 5 (Visit Swedens egen uppgift)

Pia Runfors